Continuità aziendale: come e perché le aziende devono prepararsi per il futuro

La continuità aziendale è un tema sempre più cruciale per le aziende di produzione, installazione, commercio B2B e servizi. Ma perché è così importante? E cosa possono fare le aziende per proteggersi da eventi imprevisti? In questo articolo, esploreremo come le aziende possono implementare piani di continuità operativa e di disaster recovery, affrontando domande fondamentali come dove iniziare, cosa fare e quale strategia adottare per garantire la resilienza aziendale.

Cosa significa continuità operativa aziendale?

La continuità operativa aziendale è la capacità di un’azienda di mantenere attive le proprie funzioni critiche anche in caso di disastri o interruzioni. Ciò include non solo eventi catastrofici come terremoti o alluvioni, ma anche problematiche digitali come attacchi informatici o guasti ai server. Ma come si prepara un’azienda a gestire questi eventi?

Dove iniziare con un piano di continuità?

Ogni azienda dovrebbe iniziare con una valutazione del rischio. Questa fase critica prevede l’identificazione di potenziali minacce interne ed esterne. Ad esempio, un’azienda di commercio B2B potrebbe dover affrontare il rischio di perdita di dati dei clienti a causa di un attacco hacker, mentre un’azienda di installazione potrebbe trovarsi impreparata in caso di incendio nei suoi magazzini.

La fase successiva consiste nel creare un Business Continuity Plan (BCP), un documento che definisce le misure da adottare per garantire che l’azienda possa continuare a operare anche in condizioni difficili.

Esempio pratico: Un’azienda di produzione potrebbe decidere di adottare un sistema di backup ridondante per proteggere i dati e garantire la continuità delle operazioni, minimizzando i tempi di inattività.

Cosa si intende per disaster recovery?

Il disaster recovery è un piano specifico per ripristinare i sistemi tecnologici e le infrastrutture aziendali dopo un disastro. La differenza rispetto alla continuità operativa è sottile ma importante: mentre il BCP si concentra sul mantenimento delle attività aziendali, il DRP (Disaster Recovery Plan) riguarda il ripristino delle infrastrutture digitali e dei dati.

Come funziona il disaster recovery?

In caso di disastro, le aziende devono attivare il loro piano di disaster recovery. Ecco le principali fasi:

• Valutazione dei danni: identificare le aree critiche da ripristinare.
• Ripristino dei dati: tramite backup aggiornati e procedure di ripristino.
• Verifica dei sistemi: testare i sistemi per assicurarsi che tutto funzioni correttamente.

Esempio pratico: Un’azienda di servizi potrebbe adottare un sistema cloud per archiviare dati critici, rendendo più facile il ripristino delle informazioni in caso di guasto dei server locali.

Perché la continuità aziendale è cruciale per le aziende?

Le aziende, specialmente quelle di piccole e medie dimensioni, sono spesso meno preparate ad affrontare interruzioni rispetto alle grandi imprese. Ma cosa succede quando un’azienda non ha un piano di continuità operativa o di disaster recovery?

Una tabella riassuntiva che delinea le fasi fondamentali della continuità operativa e del disaster recovery per le aziende. Include la valutazione dei rischi, la creazione di un Business Continuity Plan, la preparazione di un Disaster Recovery Plan, il ripristino dei dati, la verifica dei sistemi e l’aggiornamento periodico del piano. Questa tabella sottolinea l’importanza di ciascuna fase nella protezione delle operazioni aziendali.

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Quali sono le conseguenze di non avere un piano?

Ecco alcuni esempi concreti delle conseguenze che un’azienda potrebbe affrontare:

• Perdita di dati: la perdita di dati critici potrebbe comportare danni finanziari enormi, specialmente se l’azienda non ha backup sicuri.
• Fiducia dei clienti: un’interruzione delle operazioni potrebbe portare alla perdita della fiducia dei clienti, danneggiando la reputazione aziendale.
• Costi elevati di recupero: senza un piano ben definito, i costi per ripristinare le operazioni potrebbero essere significativamente più alti.

Chi dovrebbe implementare la continuità operativa?

La risposta è semplice: tutte le aziende. Nessuna impresa è immune dai rischi. Anche le aziende che operano in settori “tradizionali”, come la produzione e l’installazione, possono trarre enormi benefici dall’implementazione di un piano di continuità e disaster recovery.

Come adottare le migliori pratiche di continuità aziendale?

Oltre a creare un piano solido, le aziende possono adottare standard internazionali come l’ISO 22301 (business continuity management) e l’ISO 27001 (sicurezza delle informazioni). Questi standard offrono una guida su cosa fare, ma è importante anche sapere come farlo.

Quali soluzioni scegliere?

Ci sono molte soluzioni disponibili sul mercato per aiutare le aziende a implementare piani di continuità operativa. Una soluzione interessante potrebbe essere l’adozione di soluzioni cloud certificate, come quelle che rispettano gli standard ISO 27017 e ISO 27018 per la protezione dei dati nei servizi cloud.

Queste soluzioni permettono alle aziende di essere preparate a qualsiasi evenienza, garantendo una ripresa rapida in caso di disastro.

La nota tecnica

Il Business Continuity Plan (BCP) e il Disaster Recovery Plan (DRP) devono essere complementari. Mentre il BCP si concentra su tutti gli aspetti critici delle operazioni aziendali, il DRP si specializza nel ripristino delle infrastrutture tecnologiche. Questi due piani devono essere costantemente monitorati e aggiornati, soprattutto quando vengono implementate nuove tecnologie o cambiano le strutture aziendali. Il DRP deve includere procedure dettagliate per l’uso di backup offsite e strumenti cloud certificati, come ad esempio quelli conformi agli standard ISO 27001 e ISO 22301, per garantire la sicurezza e l’integrità dei dati aziendali in caso di emergenze.

Quando aggiornare il piano?

Un errore comune delle aziende è creare un piano di continuità operativa o di disaster recovery e poi dimenticarlo. In realtà, questi piani dovrebbero essere aggiornati regolarmente per adattarsi ai cambiamenti dell’azienda e del mercato. Ogni volta che l’azienda introduce nuove tecnologie o modifica il proprio modello operativo, il piano deve essere rivisto.

Cosa devono fare le aziende per proteggersi?

In un mondo sempre più interconnesso, i rischi di interruzioni aziendali sono in crescita. Per proteggersi, le aziende devono investire in soluzioni di continuità operativa e disaster recovery. È fondamentale avere una strategia chiara su come e dove intervenire per garantire che le operazioni possano continuare anche in caso di imprevisti.

Cosa fare adesso?

Se la tua azienda non ha ancora un piano di continuità operativa o di disaster recovery, il momento di agire è adesso. Valuta i rischi, crea un piano e assicurati che sia aggiornato. Solo così potrai garantire che, in caso di emergenza, la tua azienda sia pronta a rispondere in modo rapido ed efficace.

Inizia con una valutazione del rischio, identifica le soluzioni migliori per il tuo settore e implementa un piano che protegga le tue operazioni. In questo modo, potrai continuare a offrire i tuoi servizi senza interruzioni, proteggendo la tua reputazione e mantenendo la fiducia dei clienti.

Non aspettare che avvenga un disastro per agire.

Link utili di approfondimento: 1 – 2 – 3